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Ja – zu 100 %. Jede Perle wird von unseren Kunsthandwerkern von Hand aufgenäht. Es kommt keinerlei Maschinenstickerei zum Einsatz, weshalb die Fertigung jeder Tasche Stunden oder sogar Tage dauert.

Fast. Da jedes Stück handgefertigt ist, kann es zu winzigen Abweichungen bei der Platzierung oder dem Farbton der Perlen kommen – das ist das Markenzeichen echter Handarbeit. Design, Farben und Qualität entsprechen dem, was du siehst.

Bewahre sie im mitgelieferten Staubbeutel auf, geschützt vor Feuchtigkeit und direktem Sonnenlicht. Überfülle sie nicht, halte sie von Parfüm und Desinfektionssprays fern und wische sie bei Bedarf vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Niemals in der Maschine waschen.

Ja! Besuch unsere Seite für Maßanfertigungen oder schreib uns auf WhatsApp mit deiner Idee, deinen Wunschfarben oder Referenzfotos.

Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten – Visa, Mastercard, American Express –, sicher abgewickelt über Stripe. Je nach Gerät und Standort stehen im Checkout auch Express-Optionen wie Apple Pay und Google Pay zur Verfügung.

Sofort verfügbare Taschen können innerhalb von 7 Tagen umgetauscht werden, sofern sie unbenutzt und im Originalzustand sind. Individuell gefertigte Taschen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Details findest du auf unserer Seite zu Rückgabe & Umtausch.

Überprüfe zunächst Kartennummer, Ablaufdatum und CVC und stelle sicher, dass deine Karte für internationale Online-Käufe freigeschaltet ist. Klappt es immer noch nicht, versuche es mit einer anderen Karte oder wende dich an deine Bank – die meisten abgelehnten Zahlungen werden vom Kartenaussteller blockiert, nicht von unserem Shop. Falls weiterhin Probleme auftreten, schreib uns, und wir helfen dir, deine Bestellung abzuschließen.

Nein. Da wir international versenden, müssen alle Bestellungen im Checkout vollständig per Karte bezahlt werden. So können wir deine Tasche so schnell wie möglich versenden.

Möglicherweise – je nach den Bestimmungen deines Landes. Bei der Lieferung erhobene Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren trägt die Kundin bzw. der Kunde; sie sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über Stripe auf die ursprünglich verwendete Zahlungskarte. Nach der Bearbeitung erscheint der Betrag je nach Bank in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf deiner Abrechnung.

Ja, wir versenden weltweit. Die internationalen Versandkosten werden im Checkout berechnet. Eventuell anfallende Zollgebühren trägt die Käuferin bzw. der Käufer.

Vorrätige Taschen werden innerhalb von 2–3 Werktagen versendet. Die Lieferung dauert je nach Standort 7–14 Werktage.

Je nach Standort der Kundin bzw. des Kunden versenden wir mit DHL, FedEx, UPS und SkyNet.