Vielen Dank für deinen Einkauf bei Zara Label. Jede Tasche wird mit viel Sorgfalt von Hand gefertigt – und mit derselben Sorgfalt sorgen wir dafür, dass sie sicher bei dir ankommt, wo auch immer auf der Welt du bist.
Wohin wir versenden
Wir versenden weltweit. Falls dein Land im Checkout nicht aufgeführt ist, kontaktiere uns unter hello@zaralabel.com – wir tun unser Bestes, um die Lieferung zu ermöglichen.
Versanddienstleister
Wir versenden mit zuverlässigen internationalen Kurierdiensten – DHL, FedEx, UPS und SkyNet – und wählen jeweils den besten Anbieter für deinen Standort, damit deine Lieferung schnell, zuverlässig und nachverfolgbar ist.
Bearbeitungszeit
- Vorrätige Artikel: werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach deiner Bestellung verpackt und versendet.
- Auf Bestellung gefertigte & individuelle Stücke: werden eigens für dich von Hand gefertigt, was vor dem Versand 2–4 Wochen dauert. Wir halten dich über den Fortschritt auf dem Laufenden.
Lieferzeit
Nach dem Versand kommen Bestellungen in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen an – abhängig von deinem Standort und der Zollabfertigung in deinem Land. In abgelegenen Regionen kann es etwas länger dauern.
Bitte beachte, dass die Lieferzeiten von unseren Versandpartnern angegeben werden und zwar meist zutreffen, aber nicht garantiert sind. Verzögerungen durch Zoll, Wetter oder den Betrieb der Kurierdienste liegen außerhalb unseres Einflusses.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout anhand deiner Lieferadresse berechnet.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket auf jedem Schritt verfolgen kannst. Bitte gib der Sendungsverfolgung 24–48 Stunden Zeit, um aktiv zu werden.
Zoll, Abgaben & Steuern
Für internationale Bestellungen können in deinem Land Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten werden von deiner örtlichen Zollbehörde festgelegt, sind nicht enthalten in unseren Preisen oder Versandkosten und gehen zulasten der Kundin bzw. des Kunden. Wir empfehlen dir, dich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen deines Landes zu informieren.
Falsche Adresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse im Checkout sorgfältig. Für Pakete, die an eine falsch eingegebene Adresse zugestellt werden, können wir keine Verantwortung übernehmen. Wenn du einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns umgehend unter hello@zaralabel.com – wir können die Adresse nur ändern, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Verlorene oder verspätete Pakete
Wenn deine Sendungsverfolgung seit mehr als 7 Tagen nicht aktualisiert wurde oder dein Paket verloren gegangen zu sein scheint, kontaktiere uns. Wir leiten dann eine Nachforschung beim Kurierdienst ein und finden gemeinsam mit dir eine Lösung.
Verpackung
Jede Tasche von Zara Label wird sorgfältig eingepackt und in einer schützenden Verpackung versendet – zusammen mit einem Staubbeutel, damit dein Stück über Jahre hinweg schön bleibt.