Stand: 10. Oktober 2026
Willkommen bei Zara Label. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für deine Nutzung von zaralabel.com und für jede Bestellung, die du bei uns aufgibst. Indem du die Website nutzt oder eine Bestellung aufgibst, stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze die Website bitte nicht.
1. Über uns
Zara Label verkauft handgemachte Taschen und Accessoires, gefertigt von Kunsthandwerkerinnen und Kunsthandwerkern in Pakistan und weltweit versendet. Du erreichst uns unter hello@zaralabel.com.
2. Produkte
- Jedes Stück wird von Hand gefertigt. Kleine Abweichungen bei Farbe, Perlenanordnung, Muster und Größe gehören daher zu seinem Charakter und sind keine Mängel.
- Wir fotografieren unsere Produkte so genau wie möglich, Farben können jedoch je nach Licht und Bildschirm leicht abweichen.
- Produktbeschreibungen, Maße und Verfügbarkeit können sich ändern. Ist ein Artikel nach deiner Bestellung nicht mehr verfügbar, melden wir uns bei dir und erstatten dir den dafür gezahlten Betrag.
3. Preise und Währungen
- Unsere Preise werden in US-Dollar festgelegt. Wählst du eine andere Währung, werden die Preise zum auf der Website angezeigten Kurs umgerechnet und dir in der gewählten Währung berechnet.
- Die Versandkosten werden dir vor der Zahlung angezeigt. Bestellungen über dem auf der Website angegebenen Mindestbestellwert werden kostenlos versendet.
- Die Preise enthalten keine Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren, die in deinem Land anfallen. Diese trägst du als Käufer bzw. Käuferin.
- Offensichtliche Preisfehler dürfen wir korrigieren. Wurde ein Artikel zu einem falschen Preis angeboten, kontaktieren wir dich vor dem Versand und du kannst gegen volle Erstattung stornieren.
4. Bestellung und Zahlung
- Mit deiner Bestellung gibst du ein Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald deine Zahlung abgeschlossen ist und wir dir die Bestellbestätigung senden.
- Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Wir sehen und speichern deine vollständigen Kartendaten nicht.
- Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, zum Beispiel bei Betrugsverdacht, wenn wir die Zahlung nicht überprüfen können oder nicht an deine Adresse liefern können. In diesem Fall erhältst du eine volle Erstattung.
5. Maßanfertigungen und auf Bestellung gefertigte Artikel
- Individuelle Stücke werden gemeinsam mit dir entworfen und vor Arbeitsbeginn schriftlich bestätigt (Preis, Design und Zeitplan).
- Eine Anzahlung von 50 % bestätigt eine Maßanfertigung; der Restbetrag ist vor dem Versand fällig.
- Da sie speziell für dich angefertigt werden, sind Maßanfertigungen und auf Bestellung gefertigte Artikel von Erstattung und Umtausch ausgeschlossen, außer bei Herstellungsfehlern oder Transportschäden.
6. Versand und Lieferung
Wir versenden weltweit mit zuverlässigen Kurierdiensten. Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert; Verzögerungen durch Zoll, Wetter oder Kurierdienste liegen außerhalb unseres Einflusses. Die Gefahr geht mit der Lieferung auf dich über. Bitte achte darauf, dass deine Adresse korrekt ist – für Bestellungen, die an eine von dir falsch angegebene Adresse gehen, sind wir nicht verantwortlich. Alle Details findest du in unseren Versandrichtlinien.
7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Sofort lieferbare Artikel kannst du innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen, sofern sie unbenutzt und im Originalzustand sind. Bitte kontaktiere uns, bevor du etwas zurückschickst. Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Kommt deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft an, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos bei uns. Alle Details findest du in unseren Rückgabe- & Umtauschrichtlinien. Deine Rechte nach dem Verbraucherrecht deines Landes bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
8. Dein Kundenkonto
Du bist dafür verantwortlich, dein Passwort geheim zu halten, und für alle Aktivitäten in deinem Konto. Bitte informiere uns sofort, wenn du vermutest, dass dein Konto ohne deine Erlaubnis genutzt wurde. Konten, die betrügerisch oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt werden, können wir sperren.
9. Nutzung der Website
Du darfst die Website für private, nicht-kommerzielle Einkäufe nutzen. Missbrauch ist untersagt, zum Beispiel der Versuch, sich unbefugt Zugang zu verschaffen, den Betrieb zu stören oder Inhalte für kommerzielle Zwecke zu kopieren.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website – einschließlich Produktdesigns, Fotos, Texte sowie Name und Logo von Zara Label – gehören Zara Label oder seinen Lizenzgebern und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht kopiert, vervielfältigt oder verwendet werden.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für eine Bestellung auf den Betrag begrenzt, den du für diese Bestellung gezahlt hast, und wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden. Eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, bleibt von diesen Bedingungen unberührt.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.
13. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen? Schreib uns an hello@zaralabel.com oder nutze unser Kontaktformular.