Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Zara Label (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez zaralabel.com, passez une commande, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez. Pour toute question, écrivez-nous à hello@zaralabel.com.
1. Données que nous collectons
- Commandes : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), votre adresse de livraison, les articles achetés et toute note jointe à la commande.
- Paiements : les paiements sont gérés par Stripe. Nous recevons la confirmation que le paiement a abouti, mais nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
- Compte : si vous créez un compte, votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe chiffré de manière sécurisée (haché), ainsi que votre historique de commandes et votre liste d'envies.
- Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous abonnez.
- Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif) et votre message.
- Données techniques : des journaux de serveur de base (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.) utilisés pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
2. Utilisation de vos données
- Pour traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes, et vous envoyer les confirmations de commande et les informations d'expédition.
- Pour gérer votre compte, votre historique de commandes et votre liste d'envies.
- Pour répondre à vos questions et à vos demandes de créations sur mesure.
- Pour vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous y êtes abonné — vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Pour prévenir la fraude, assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales et comptables.
Nous n'utilisons vos données que lorsque nous disposons d'un fondement valable : l'exécution de notre contrat avec vous, le respect de la loi, notre intérêt légitime à exploiter une boutique en ligne sécurisée, ou votre consentement (pour la newsletter).
3. Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire avec :
- Stripe, pour traiter les paiements de manière sécurisée ;
- les sociétés de transport (comme DHL, FedEx, UPS et SkyNet), pour livrer votre commande ;
- notre hébergeur, qui héberge le site et ses données ;
- les autorités, lorsque la loi l'exige.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données dans d'autres pays. Le cas échéant, ils sont tenus de les protéger de manière appropriée.
4. Cookies et stockage local
Nous utilisons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement de la boutique : un cookie de connexion lorsque vous vous connectez, des cookies qui mémorisent la langue et la devise choisies, et le stockage local de votre navigateur pour conserver votre panier, votre liste d'envies et les articles récemment consultés. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi. Stripe peut déposer ses propres cookies sur sa page de paiement sécurisée afin de prévenir la fraude.
5. Durée de conservation
Nous conservons les données de commande aussi longtemps que l'exigent nos obligations comptables et fiscales. Les informations de compte sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer votre compte. Les abonnements à la newsletter sont conservés jusqu'à votre désabonnement. Les messages de contact sont supprimés dès qu'ils ne sont plus nécessaires.
6. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, de vous opposer à leur utilisation ou d'en demander la limitation, d'en recevoir une copie et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@zaralabel.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
7. Sécurité
Notre site utilise des connexions chiffrées (HTTPS), les mots de passe sont stockés sous forme hachée et l'accès à nos systèmes est restreint. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sûre, mais nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données.
8. Enfants
Notre boutique ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.
9. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page, avec sa date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, écrivez-nous à hello@zaralabel.com ou utilisez notre formulaire de contact.