Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026
In dit privacybeleid lees je hoe Zara Label ("wij", "ons") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je zaralabel.com bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt. Heb je vragen? Mail naar hello@zaralabel.com.
1. Welke gegevens we verzamelen
- Bestellingen: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), verzendadres, de artikelen die je koopt en een eventuele opmerking bij je bestelling.
- Betalingen: betalingen worden afgehandeld door Stripe. Wij krijgen een bevestiging dat de betaling is gelukt, maar zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer.
- Account: als je een account aanmaakt, je naam, e-mailadres en een veilig gehasht wachtwoord, plus je bestelgeschiedenis en verlanglijst.
- Nieuwsbrief: je e-mailadres, als je je inschrijft.
- Contactformulier: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en bericht.
- Technische gegevens: eenvoudige serverlogs (zoals IP-adres, browsertype en opgevraagde pagina's), die we gebruiken voor de beveiliging en om de website goed te laten werken.
2. Waarvoor we je gegevens gebruiken
- Om je bestellingen te verwerken, te verzenden en je daarbij te helpen, en om je orderbevestigingen en verzendupdates te sturen.
- Om je account, bestelgeschiedenis en verlanglijst beschikbaar te maken.
- Om je vragen en maatwerkverzoeken te beantwoorden.
- Om je onze nieuwsbrief te sturen, alleen als je je hebt ingeschreven — je kunt je op elk moment uitschrijven.
- Om fraude te voorkomen, de website veilig te houden en te voldoen aan onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.
We gebruiken je gegevens alleen als we daar een geldige grondslag voor hebben: om onze overeenkomst met jou uit te voeren, om aan de wet te voldoen, vanwege ons gerechtvaardigd belang bij het runnen van een veilige webshop, of met jouw toestemming (voor de nieuwsbrief).
3. Met wie we gegevens delen
We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen alleen wat nodig is met:
- Stripe, om betalingen veilig te verwerken;
- Koeriersdiensten (zoals DHL, FedEx, UPS en SkyNet), om je bestelling te bezorgen;
- Onze hostingprovider, die de website en de bijbehorende gegevens opslaat;
- Overheidsinstanties, als de wet dat verplicht.
Sommige van deze partijen verwerken gegevens mogelijk in andere landen. Als dat gebeurt, zijn ze verplicht je gegevens passend te beschermen.
4. Cookies en lokale opslag
We gebruiken alleen wat nodig is om de webshop te laten werken: een inlogcookie als je inlogt, cookies die je gekozen taal en valuta onthouden, en de lokale opslag van je browser om je winkelwagen, verlanglijst en recent bekeken artikelen te bewaren. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. Stripe kan op de eigen beveiligde betaalpagina cookies plaatsen om fraude te voorkomen.
5. Hoe lang we gegevens bewaren
Bestelgegevens bewaren we zo lang als nodig is voor de boekhouding en de belastingdienst. Accountgegevens bewaren we tot je ons vraagt je account te verwijderen. Inschrijvingen voor de nieuwsbrief bewaren we tot je je uitschrijft. Contactberichten verwijderen we zodra we ze niet meer nodig hebben.
6. Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, bezwaar te maken tegen of beperkingen te stellen aan het gebruik ervan, een kopie te ontvangen en je toestemming op elk moment in te trekken. Wil je een verzoek indienen? Mail naar hello@zaralabel.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder in jouw land.
7. Beveiliging
Onze website gebruikt versleutelde verbindingen (HTTPS), wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en de toegang tot onze systemen is beperkt. Geen enkele manier van verzenden via internet is volledig veilig, maar we doen ons uiterste best om je gegevens te beschermen.
8. Kinderen
Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar en we verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens.
9. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid af en toe aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.
10. Contact
Heb je een vraag of verzoek over privacy? Mail naar hello@zaralabel.com of gebruik ons contactformulier.